قوانین و مقررات پرداخت در محل
قوانین و شرایط استفاده از خدمات “پرداخت در محل” فروشگاه بازرگانی جوانرود:
با تأیید قوانین خدمات “پرداخت در محل”، شما به عنوان خریدار اعلام می‌نمایید که شرایط و مقررات زیر را به‌طور کامل مطالعه کرده و با آن موافق هستید. همچنین در صورت عدم رعایت هر یک از موارد، حق هرگونه اعتراض یا شکایت علیه فروشگاه بازرگانی جوانرود را از خود سلب می‌نمایید.
۱. تأیید سفارش
• اطلاعات تماس و آدرس خود را در هنگام ثبت سفارش با دقت و به‌صورت صحیح وارد کنید.
• فروشگاه بازرگانی جوانرود مجاز است سفارش‌هایی با اطلاعات ناقص یا نامعتبر را لغو کند.
• برای بهره‌مندی از خدمات “پرداخت در محل”، انتخاب روش ارسال از طریق شرکت تیپاکس الزامی است.
• ممکن است جهت تأیید سفارش، فروشگاه با شما تماس بگیرد.
۲. شرایط پرداخت
• برای اطمینان از جدیت خرید، مبلغی به‌عنوان بیعانه به‌صورت آنلاین توسط خریدار پرداخت می‌شود.
• پرداخت باقیمانده مبلغ سفارش تنها به مأمور تحویل کالا (تیپاکس) انجام می‌شود.
• مبلغ پرداختی شامل باقیمانده هزینه کالا (پس از کسر بیعانه) و هزینه ارسال است و باید پیش از دریافت کالا تسویه گردد.
• در صورت افزایش مبلغ سفارش از یک سقف معین، ممکن است روش‌های پرداخت دیگری توسط فروشگاه پیشنهاد شود.
۳. بازرسی کالا
• پیش از پرداخت، خریدار حق دارد بسته‌بندی کالا را بررسی و از سلامت آن اطمینان حاصل کند.
• در صورت وجود مشکلاتی نظیر شکستگی یا باز شدن بسته، می‌توانید با هماهنگی مأمور تیپاکس از دریافت کالا خودداری کرده و موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
۴. لغو سفارش
• در صورت انصراف از خرید، لطفاً قبل از ارسال کالا، فروشگاه را مطلع نمایید.
• اگر سفارش پس از ارسال لغو شود، بیعانه پرداخت‌شده تحت هیچ شرایطی به خریدار بازگردانده نخواهد شد.
• در صورت عدم حضور خریدار در محل یا پاسخ ندادن به تماس مأمور تیپاکس بنا به هر دلیلی و یا بعد از مراجعه مامور تیپاکس (به تعداد مشخص شده)، سفارش برگشت داده می‌شود و بیعانه قابل استرداد نخواهد بود.
۵. بازگشت وجه
• در صورت مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده یا وجود مشکلاتی نظیر شکستگی و آسیب‌دیدگی، امکان بازگشت کالا و دریافت وجه پرداختی وجود دارد.
• بازگشت وجه مطابق قوانین و رویه‌های مشخص‌شده توسط فروشگاه انجام خواهد شد.
۶. پشتیبانی مشتریان
• در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، تیم پشتیبانی فروشگاه آماده پاسخگویی است.
• اطلاعات تماس با بخش پشتیبانی در قسمت “تماس با ما” وب‌سایت درج شده است.
۷. هزینه‌های اضافی
• تمامی هزینه‌های اضافی، نظیر هزینه ارسال یا بسته‌بندی، پیش از نهایی‌سازی سفارش به اطلاع خریدار خواهد رسید.
۸. رفتار مأمور تحویل کالا
• مأمور تحویل کالا موظف است تنها مبلغ دقیق سفارش (شامل هزینه ارسال و باقیمانده مبلغ کالا) را از شما دریافت کند.
• در صورت درخواست هرگونه مبلغ اضافی توسط مأمور تحویل، از پرداخت آن خودداری نموده و موضوع را فوراً به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
• در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند تحویل، لطفاً موضوع را به تیم پشتیبانی گزارش کنید.
خریداران گرامی توجه فرمایید:
رعایت این قوانین به فروشگاه بازرگانی جوانرود امکان می‌دهد ضمن احترام به حقوق خریداران تجربه‌ای مطمئن و دلپذیر برای شما فراهم آورد. از اعتماد شما سپاسگزاریم!
تاریخ نگارش:
شانزدهم دی ماه ۱۴۰۳